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Junior Customer Service Analyst

Description

ANALISTA DE SERVIÇO AO CLIENTE JUNIOR

 

Job-specific intro paragraph:

· Inserção de pedidos de vendas

· Atendimento de ligações dos clientes

· Gestão de cancelamento das ordens

· Conferência dos preços de formulário de obra

· Envio de Proforma para pagamento (confirmação do pedido do cliente)

· Inserção de Claim de Cliente

· Gestão financeira dos pedidos do cliente (pagamento em aberto, pendentes, alocação de crédito)

· Solicitação de agendamento de carga para carregamento

· Nivelamento dos carregamentos dos próximos dias

· Verificação da disponibilidade de produto x pedido do cliente e realização de ajustes necessários

· Verificação da acuracidade dos pedidos futuros dos clientes

· Acompanhamento e ações de pedidos em backlogs e pedidos com pendências (DEF)

 

The Experience You Will Bring

Requirements:

· Ensino Superior completo ou cursando

· Conhecimento Pacote Office

· Inglês nível básico

· Experiência profissional anterior na função de customer service, customer care, ou vendas

What Will Put You Ahead

· Boa comunicação verbal e escrita

· Pro-atividade

· Organização

· Polivalência – habilidade para trabalhar com várias ferramentas, como Skype, E-mail, Telefone, Whatsapp

· Resiliência e trabalho em equipe.


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