Agente Telefónico

Description

Guardian Glass es la mayor empresa del grupo Guardian y uno de los mayores fabricantes mundiales de productos y soluciones de vidrio flotado de alto valor añadido. En nuestras 25 plantas ubicadas en todo el mundo, Guardian Glass produce vidrio de alto rendimiento para aplicaciones arquitectónicas, residenciales, de interiores, de transporte y de vidrio técnico. Las empresas del grupo Guardian ofrecen diversas oportunidades en más de 25 países en los cinco continentes.

Guardian Glass Services es el único negocio B2C dentro de Guardian Glass. Nos dedicamos a la reposición de vidrio para hogar, comercios, venta directa y retail. Con 25 centros de trabajo y cobertura nacional, somos el principal partner de vidrio para los sectores aseguradores, corporate y nuevas aperturas. 

Buscamos un Agente Telefónico para nuestras oficinas de Bilbao.

Responsabilidades:

• Recepción de llamadas del cliente final y compañías aseguradoras para las peticiones de servicio y para consultas relacionadas con el trabajo en curso o finalizado.
• Labores administrativas de cargas de trabajo, citas y otras funciones que garantizan el correcto seguimiento para la posterior gestión del trabajo.
• Resolución de consultas e incidencias.
• Asesoramiento básico del producto.

Requisitos:

• Titulado/a medio o superior.
• Experiencia previa en en un puesto similar, call center o departamento de customer service.
• Excelentes habilidades comunicativas, proactiva y con iniciativa.
• Persona organizada. Acostumbrada a la resolución de problemas y a altas cargas de trabajo.
• Valorable idioma Inglés.

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